Kullanım Şartları NAIPO Relax Lounge - Am Grasbrookpark 1, Hamburg

NAIPO Dinlenme Salonu Kullanım Şartları

Son güncelleme tarihi: 26.09.2026

Ziyaretinizi dört gözle bekliyoruz ve masaj koltuklarımızda huzur ve sessizlik içinde keyifli vakit geçirmenizi umuyoruz. Rezervasyon yaparak aşağıdaki şart ve koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Operatör ve sözleşmesel ilişki

Perakende alanının işletmecisi ("NAIPO Relax Lounge" konsept adı altında) şudur: Alsterwell GmbH, Oberstraße 134, 20149 Hamburg
AlmanyaRezervasyon yapılmasıyla birlikte, işletmeci ile perakende ürünlerinin tanıtımına ilişkin bir sözleşme imzalanmış olur.

2. Yaş Sınırlaması

Salondaki oturma yerlerini denemek... 16 yıl Mümkün. Küçük yaştaki misafirler, bir ebeveyn veya vasi eşliğinde kabul edilir. Ebeveynler çocuklarından sorumludur.

3. Size özel premium ürün deneyimi (showroom konsepti)

Deneme kabinlerimiz, yüksek kaliteli masaj koltuklarımızı özel ve sakin bir ortamda deneme fırsatı sunuyor. Amaç, gelişmiş teknolojiyi (ergonomi, Dolby Atmos ses sistemi, aromaterapi) kendi hızınızda ve zaman baskısı olmadan deneyimlemektir. Koltuk satın alıp almamak tamamen size kalmış; ziyaretiniz için satın alma zorunluluğu yoktur.

Lütfen dikkat: Uzman perakende programımızın bir parçası olarak gerçekleştirilen bu ürün testi, açıkça tıbbi, tedavi edici veya sağlık önlemi değildir ve doktor ziyaretinin yerini tutmaz. Alman Şifa Uygulayıcıları Yasası'nda tanımlanan tıbbi tedavi kapsam dışındadır.

Oda tahsisiyle ilgili olarak: Sosyal medyada paylaştığımız videolarımızda HafenCity'deki dört kişilik büyük odayı sık sık görüyorsunuz. Bu oda, üç veya dört kişilik rezervasyonlar için otomatik olarak tahsis edilir. Bir veya iki kişilik rezervasyonlar için ise bir veya iki kişilik daha küçük bir oda tahsis edilebilir. Tahsis rastgele yapılır ve rezervasyonu yapan kişi tarafından belirlenmez.

4. Hizmet bedeli ve satın alma kredisi

Kabinlerin rezervasyonu ve gösteri ekipmanlarının temini (eğitim ve hijyenik dezenfeksiyon masrafları dahil) için hizmet bedeli talep ediyoruz.

Ve eğer daha sonra bir NAIPO masaj koltuğu satın almaya karar verirseniz, teşekkür ederiz: Servis ücreti en fazla bir randevu Daha sonra tutarın tamamı satın alma fiyatına mahsup edilecektir.

İşte kredilendirme süreci şu şekilde işliyor: Tutar şu şekilde olacak: koltuğun satın alma fiyatından düşülmüştür.Orijinal ödeme yönteminize geri ödeme yapılmayacaktır. Her satın alma işlemi için yalnızca bir randevu kredilendirilecektir ve bu yalnızca hizmet ücretini doğrudan bize ödediyseniz geçerlidir. Wellpass, Hansefit veya USC gibi kurumsal bir sağlayıcı aracılığıyla, kuponla veya Groupon gibi bir rezervasyon portalı üzerinden yapılan randevular kredilendirilemez, çünkü ücreti bu kanallar üzerinden bize ödemediniz.

5. Sağlık Bilgileri ve Tıbbi Acil Durumlar

Kendi güvenliğiniz için, sağlık sorunları olan kişilerin test yaptırmadan önce tıbbi tavsiye almalarını rica ediyoruz. Bu özellikle şu kişiler için geçerlidir:

• Kalp damar hastalıkları veya gebelik

• implante edilmiş cihazlar (örneğin kalp pilleri)

• yakın zamanda geçirilmiş ameliyatlar veya akut sırt problemleri

Cihazların kullanımı tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Test sırasında ağrı veya rahatsızlık hissederseniz, uzaktan kumanda veya ekranı kullanarak programı derhal durdurmanız gerekmektedir.

Perakende işletmesi olduğumuz için yerinde tıbbi bakım hizmeti vermiyoruz. Tıbbi acil durumlarda personelimiz derhal acil servisleri (112) arayacaktır; daha fazla uzmanlık gerektiren tıbbi bakım sağlayamayız.

6. Sorumluluk Reddi ve Risk Kabulü

Kasıt ve ağır ihmal durumlarında sınırsız sorumluluğumuz bulunmaktadır. Basit ihmal durumlarında ise, yaşam, beden veya sağlıkta meydana gelen zararlar hariç olmak üzere, yalnızca temel sözleşme yükümlülüklerinin (esas yükümlülüklerin) ihlal edilmesi halinde sorumluluğumuz vardır. Bu durumda, sorumluluk tipik ve öngörülebilir zararla sınırlıdır.

Önceden var olan tıbbi durumlarınızı açıklamamanız veya göz ardı etmenizden kaynaklanan sağlık sorunlarından dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz. Lütfen gösteri ekipmanlarımıza ve tesislerimize özen gösterin. Uygunsuz, ihmalkar veya kasıtlı kullanımdan kaynaklanan hasarlardan sorumlu kişi, gerekli onarım veya değiştirme masraflarından sorumlu olacaktır. Rezervasyonu yapan kişi, misafirlerinin neden olduğu hasarlardan da sorumludur (bkz. bölüm 11). Kasıt veya ağır ihmal halleri dışında, kişisel eşyaların (örneğin değerli eşyalar, cep telefonları, giysiler) kaybolması, çalınması veya hasar görmesinden dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.

Bu durum, unuttuğunuz veya geride bıraktığınız eşyalar için de geçerlidir. Eşyalarınızı depolamıyor, korumuyor veya muhafaza etmiyoruz ve kayıp veya çalınan eşyalardan sorumlu değiliz. Bu, kasıt veya ağır ihmal durumlarını kapsamaz. Lütfen değerli eşyalarınızı belirlenen alana götürün ve ayrılmadan önce her şeyi topladığınızdan emin olun. Bir şey bulursanız, lütfen bizimle iletişime geçin. rahatla@naipo.de.

7. Davranış ve Ev Kuralları

Tüm müşterilerimizin keyifli bir deneyim yaşamasını sağlamak için anlayışınızı rica ederiz. Gürültü, rahatsızlık veya uygunsuz kullanım durumlarında, bina kurallarımızı uygulama hakkımızı saklı tutarız.

Salon ve odalarda aşağıdakiler kesinlikle yasaktır: cinsel aktivite, sigara ve elektronik sigara kullanımı, alkol ve uyuşturucu tüketimi, kendi yemeğinizi getirmek, açık ateş yakmak ve diğer misafirlerin izni olmadan fotoğraf veya video çekmek. Hayvanların salona girmesine izin verilmez; istisna olarak, önceden düzenleme yapılması ve personelin açık izniyle hipoalerjenik köpekler kabul edilebilir.

NAIPO'da hijyen son derece önemlidir: Randevular arasında 15 dakikadan fazla süre ayrılır ve bu süre zarfında her kabin temizlenir ve sandalye dezenfekte edilir. Bu kuralların önemli ölçüde ihlali, özel bir temizliği gerektirir ve bu süre içinde gerçekleştirilemez; özellikle kabinlerde cinsel aktivite, dışarıdan getirilen yiyeceklerin tüketilmesi ve mekanın hijyenini önemli ölçüde tehlikeye atan diğer ihlaller. Bunun için, masrafları ve özel temizliği karşılamak üzere 200 € tutarında sabit bir ücret talep ediyoruz. Hiçbir veya önemli ölçüde daha az iş yapılması gerektiğini kanıtlama hakkınız vardır. Daha fazla talep, mekandan derhal uzaklaştırılma ve para iadesi yapılmaksızın randevunun iptali hakları saklıdır.

8. Hijyen ve Temizlik

NAIPO'da hijyen en önemli unsurlardan biridir. Her randevunuza yeni temizlenmiş bir kabinde başlamanızı sağlamak için, randevular arasında temizlik ve dezenfeksiyon için 15 dakikadan fazla süre ayırıyoruz. Aşırı ve kasıtlı kirlenme durumlarında, temizlik ücreti (89 €'ya kadar) alma hakkımızı saklı tutuyoruz.

9. Ekranlar ve Akıllı TV'ler

Stantlara yerleştirilen ekranlar öncelikle ürün tanıtımı ve NAIPO işletim sisteminin açıklanması amacıyla kullanılmaktadır. Bunlar, donanım için işletim yardımcıları olarak anlaşılmalıdır.

10. Rezervasyon, Yeniden Rezervasyon ve İptal

• Randevunuzu yeniden planlamak 24 saate kadar önceden Bu kolaylıkla mümkün. Bu durumda, size bir kupon düzenleyeceğiz (düzenlenme tarihinden itibaren 3 yıl geçerlidir).

• Kabini sadece sizin için ayırdığımızdan, maalesef para iadesi mümkün değildir. Belirli bir tarih için yapılan rezervasyonlarda yasal olarak cayma hakkı bulunmamaktadır.

Lütfen zamanında geliniz: Randevu, rezervasyon yaptığınız saatte sona erer; maalesef gecikmeler için ek ücret talep edemiyoruz. NAIPO Flex ile 15 dakikaya kadar olan gecikmeler karşılanmaktadır.

NAIPO Flex: NAIPO Flex ek seçeneği, genişletilmiş şartlar ve koşullar sunmaktadır. Bunlar şunları içerir: randevudan 2 saat öncesine kadar ücretsiz yeniden planlama veya iptal (iptal durumunda kupon olarak iade), 15 dakikaya kadar gecikme koruması (mümkünse süre eklenir, aksi takdirde kredilendirilir), kısa süreli hastalık durumunda bir ücretsiz yeniden planlama, randevuyu başka bir kişiye devretme ve uygun bir randevu mevcutsa süre veya katılımcı sayısını değiştirme (fiyat farkı tahsil edilecektir). Flex seçeneği rezervasyon başına geçerlidir; lütfen değişiklikleri önceden relax@naipo.de adresine veya WhatsApp üzerinden gönderin. Flex seçeneğinin satın alınması sırasında gösterilen hizmetler bağlayıcıdır.

11. Üçüncü şahıslar adına rezervasyon

Arkadaşlarınız, aileniz veya B2B ortaklarınız için rezervasyon yapıyorsanız, lütfen onları kullanım koşullarımız hakkında bilgilendirin. Rezervasyonu yapan kişi, misafirlerinin uygun davranışlarından sorumludur.

12. Kullanılabilirlik garantisi yok

Salonun, bireysel fonksiyonel alanların veya belirli ekipmanların (örneğin, belirli bir masaj koltuğu modeli) sürekli olarak kullanılabilirliğine dair herhangi bir hak bulunmamaktadır. Teknik arızalar veya kısa süreli kısıtlamalar durumunda para iadesi yapılmayacaktır. Bu gibi durumlarda, kendi takdirimize bağlı olarak, yeniden rezervasyon yapacak veya bir kupon vereceğiz.

13. Mücbir sebepler ve teknik arızalar

Mücbir sebepler, resmi emirler veya teknik arızalar durumunda para iadesi yapılmayacaktır. Kendi takdirimize bağlı olarak, rezervasyonunuzu yeniden düzenleyeceğiz veya bir kupon vereceğiz.

14. Veri koruma ve video gözetimi

Resepsiyon alanı, sizin ve bizim güvenliğimiz için video gözetimi altındadır. Sandalyelerden alınan sensör verileri (örneğin, omuz yüksekliği ölçümü) yalnızca test süreniz boyunca donanımda yerel olarak işlenir ve saklanmaz.

15. Dil ve Çeviriler

Bu kullanım şartlarının Almanca versiyonu yasal olarak bağlayıcıdır. Açıklık sağlamak amacıyla çeviriler sunulmuştur; herhangi bir tutarsızlık durumunda Almanca metin geçerlidir.

16. Yazılı versiyonun önceliği

Burada yayınlanan kullanım şartlarının yalnızca bu sürüm geçerlidir. Personel tarafından yapılanlar da dahil olmak üzere sözlü anlaşmalar veya vaatler bağlayıcı değildir.

17. Tüketici uyuşmazlıklarının çözümü (Bölüm 36 VSBG)

Alsterwell GmbH, tüketici tahkim kurulu önünde ihtilaf çözümleme süreçlerine katılmakla yükümlü değildir ve böyle bir isteği de bulunmamaktadır.

18. Yargı Yetkisi ve Bölünebilirlik Maddesi

Alman hukuku geçerlidir. Yetkili mahkeme Hamburg'dur. Bu şart ve koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz olması durumunda, kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmez.

Önemli not:

Size rahatlatıcı bir ürün deneyimi dileriz! Rezervasyon yaparak bu şart ve koşulları kabul etmiş olursunuz.