Özet – Avantajlarınız

garanti: Malzeme ve üretim hatalarına karşı satın alma tarihinden itibaren 24 ay.
NAIPO Garantisi: Hamburg'da yedek parça ve teslim alma dahil hızlı tamir hizmeti.
Onarım süresi: Genellikle 10-15 iş günü.
Yedek kural: 30 günlük sürenin aşılması durumunda değişim sağlıyoruz.
İletişim: service@naipo.de

Zımni garantiler

Süre: Satın alma tarihinden itibaren 24 ay
Kapsananlar: Malzeme ve üretim kusurları
İddia: İyileştirme (onarım) veya değiştirme
Hariç: Aşınma ve yıpranma parçaları, uygunsuz kullanım, dış etkiler

NAIPO Garantisi – Hizmet Sözü

Hamburg'da onarım hizmeti: genellikle 10-15 iş günü
Basit vakalar: Atölyeye gitmeden yedek parçalar ve talimatlar
Karmaşık vakalar: Lojistik ortağı aracılığıyla toplama ve iade
30 günlük toplam işlem süresinden itibaren değiştirme hükmü

Garanti talebinde bulunulması durumunda prosedür

1

Soruşturma

postayla göndermek service@naipo.de hata açıklaması, fotoğraf/video, SKU ve sipariş numarasıyla birlikte.
2

Analiz

Teknisyenler bilgileri değerlendirerek en hızlı, en güvenli çözümü seçerler.
3

Çözüm

Küçük arıza: Yedek parça ve kullanım kılavuzu. Karmaşık arıza: Hamburg'dan teslim alın ve tamir edin.
4

Tamamlama

Onarımdan sonra iade – veya işlem 30 günden uzun sürerse değiştirme.

Not: Özel parçaların teslimatı bazı durumlarda daha uzun sürebilir. Durum ve program hakkında sizi proaktif olarak bilgilendireceğiz.

Nakliye ve Paketleme

Mümkünse orijinal ambalaj/dolgu kullanın, hareketli parçaları sabitleyin, kenarları koruyun.
Alımı koordine edeceğiz; zaman aralığını önceden bildireceğiz.
Lütfen içine şunları ekleyin: iletişim, hata açıklaması, SKU.

Sıkça Sorulan Sorular

NAIPO teslim alma işlemini düzenliyor mu?

Evet. Genellikle lojistik ortağımızı görevlendiriyoruz ve teslimat zaman çerçevesini sizinle koordine ediyoruz.

Yedek parça stokta yoksa ne olur?

Parçayı hemen yeniden sipariş edeceğiz. İşlem 30 günden uzun sürerse, yenisini göndereceğiz.

Geri Bildirim Ver Daha fazla bilgi: NAIPO garantisi, yasal garantiye ektir ve tüketici haklarınızı sınırlamaz. Genel Ticari Şartlar.

Garantör: Alsterwell GmbH, Oberstraße 134, 20149 Hamburg, Almanya – E-posta: service@naipo.deNAIPO Garantisi yalnızca siparişinizin teslim edildiği ülkede geçerlidir. Burada açıklananların dışında, hak talebinde bulunmak için başka hiçbir koşul geçerli değildir.

NAIPO ile iletişime geçmek mi istiyorsunuz?

Lütfen uygun departmanı seçin. Bu sayede talebiniz doğrudan doğru ekibe iletilecektir.

Önemli: Lütfen öncelikle canlı sohbeti kullanmaktan çekinmeyin (sağ alt). Lounge müşterileri yalnızca NAIPO Sağlıklı Yaşam Kulübü (Relax Lounge) HafenCityÜrün siparişleri, sipariş durumu ve garanti/servis için lütfen Genel Destek altında service@naipo.de.