Genel Ticari Şartlar

Şartlar ve Koşullar ve Müşteri Bilgileri

I. Genel Hüküm ve Koşullar

§ 1 Temel Terimler

(1) Bir tedarikçi olarak bizimle yaptığınız sözleşmeler için aşağıdaki hüküm ve koşullar geçerlidir (Alsterwell GmbH) web sitesi aracılığıyla https://naipo.de/. Aksi kararlaştırılmadıkça, kullanmış olabileceğiniz herhangi bir şartın dahil edilmesi çelişkilidir.

(2) Aşağıdaki kuralların anlamı dahilindeki bir tüketici, ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyetine atfedilebilecek amaçlar için yasal işlem yapan herhangi bir gerçek kişidir. Bir girişimci, yasal bir işleme girerken, bağımsız mesleki veya ticari faaliyetlerini yerine getirme konusunda faaliyet gösteren herhangi bir gerçek veya tüzel kişi veya yasal bir ortaklıktır.

§ 2 sözleşmenin imzalanması

(1) sözleşmenin konusu malların satışı .

(2) Zaten web sitemizde her ürünün ayarı ile biz ürün açıklamasında belirtilen şartlarla bir sözleşme bağlayıcı bir teklif sunacaktır. 

(3) Sözleşme, çevrimiçi alışveriş sepeti sistemi aracılığıyla aşağıdaki şekilde yapılır:
Satın alınması amaçlanan mallar "alışveriş sepetine" yerleştirilir. "Alışveriş sepetini" çağırmak ve istediğiniz zaman orada değişiklik yapmak için gezinti çubuğundaki ilgili düğmeyi kullanabilirsiniz.
"Ödeme" sayfasını çağırdıktan ve kişisel verilerinizin yanı sıra ödeme ve nakliye koşullarını girdikten sonra, tüm sipariş verileri siparişe genel bakış sayfasında yeniden görüntülenecektir.
Ödeme yöntemi olarak bir anında ödeme sistemi (ör.PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) kullanıyorsanız, ya çevrimiçi mağazamızdaki siparişe genel bakış sayfasına yönlendirileceksiniz ya da önce anında ödeme sistemi sağlayıcısının web sitesine yönlendirileceksiniz.
İlgili anında ödeme sistemine yönlendirilirseniz, uygun seçimi yapın veya verilerinizi oraya girin. Son olarak, çevrimiçi mağazamızdaki siparişe genel bakış sayfasına yönlendirileceksiniz.
Siparişi göndermeden önce, burada tüm ayrıntıları tekrar kontrol etme, bunları değiştirme (ayrıca İnternet tarayıcısının "geri" işlevi aracılığıyla) veya satın alma işlemini iptal etme seçeneğiniz vardır.
Siparişi "satın al" düğmesi aracılığıyla göndererek, teklifi yasal olarak bağlayıcı bir şekilde kabul ettiğinizi ve sözleşmenin akdedildiğini beyan etmiş olursunuz.

(4) Teklif hazırlama sorularınız sizin için bağlayıcı değildir. Size 5 gün içinde kabul edebileceğiniz metin biçiminde (ör. E-posta ile) bağlayıcı bir teklif sunacağız.

(5) Sözleşmenin imzalanması ile ilgili olarak gerekli olan tüm bilgilerin düzenlenmesi ve iletilmesi, kısmen otomatik olarak e-posta ile gerçekleştirilir. Bu nedenle, bize sağladığınız e-posta adresinin doğru olduğundan, e-postaların alınmasının teknik olarak sağlandığından ve özellikle de SPAM filtrelerinin bunu engellememesini sağlamalısınız.

§ 3 saklama, Başlığın Tutma

(1) Tutma hakkını yalnızca aynı sözleşmeden kaynaklanan taleplerle ilgili olması durumunda kullanabilirsiniz.

(2)  Satınalma bedelinin tamamı ödenene kadar mallar bizim mülkiyetimizde kalır.

(3)  Girişimciyseniz, aşağıdakiler de geçerlidir:

a) Mevcut iş ilişkisinden kaynaklanan tüm hak taleplerinin yerine getirilmesine kadar malların mülkiyetini saklı tutarız. Ayrılmış malların mülkiyetinin devredilmesinden önce rehin veya güvenlik devrine izin verilmez.

b) Malları normal iş akışında satabilirsiniz. Bu durumda, şimdiden bize satış talebinden size tahakkuk eden fatura tutarı tutarındaki tüm talepleri atarsınız, ödevi kabul ederiz. Talebi toplama konusunda ayrıca yetkilidirler. Bununla birlikte, ödeme yükümlülüklerinizi tam olarak yerine getirmiyorsanız, talebi kendimiz toplama hakkımızı saklı tutarız.

c) Ayrılmış malların bir araya getirilmesi ve karıştırılması durumunda, yeni malın, ayrılan malların fatura değeri, işlem sırasında diğer işlenmiş mallar ile orantılı olarak ortaklaşa edinilir.

d) İsteğiniz üzerine hak kazandığımız menkul kıymetleri, menkul kıymetlerimizin gerçekleşebilir değerinin% 10'ten daha fazla güvence altına alınacak olan talebi aştığı ölçüde serbest bırakmayı taahhüt ederiz. Serbest bırakılacak menkul kıymetlerin seçimi bizim sorumluluğumuzdur.

§ 4 garantisi

(1) Yasal garanti hakları var.

(2) Bir tüketici olarak, ürünü teslim aldığınızda derhal eksiksizlik, açık kusurlar ve nakliye hasarı için kontrol etmeniz ve bize ve şikayetleri en kısa sürede ileten kişiye bildirmeniz istenir. Buna uymazsanız, bu yasal garanti taleplerinizi etkilemez.

(3) Girişimci olduğunuz sürece, yukarıdaki garanti düzenlemelerinden sapmak geçerlidir:

a)  Bir şeyin bir koşulu olarak yalnızca kendi bilgilerimiz ve üreticinin kararlaştırıldığı gibi ürün açıklaması geçerlidir, ancak diğer reklam, kamuya açık iddialar ve üreticinin ifadeleri geçerli değildir.

b)  Kusur durumunda, kendi seçimimize bağlı olarak onarım veya sonraki teslimatı garanti ederiz. Kusurun giderilmesi başarısız olursa, fiyatta indirim talep edebilir veya sözleşmeden çekilebilirsiniz. Özellikle ürünün niteliğinden veya kusurdan veya diğer koşullardan başka bir şey ortaya çıkmadıkça, başarısız bir ikinci denemeden sonra kusurların düzeltilmesi başarısız sayılır. Onarım durumunda, malların kullanım amacına uygun olmaması kaydıyla, malların ifa yeri dışında bir yere gönderilmesinden kaynaklanan artan maliyetleri üstlenmemiz gerekmez.

c)  Garanti süresi, malın tesliminden itibaren bir yıldır. Zamandaki azalma geçerli değildir:

- kasıtlı olarak veya ağır ihmal sonucu meydana gelen yaşam, vücut veya sağlığa yönelik yaralanma ve diğer hasarlardan kusurlu olarak bize atfedilebilen hasara neden oldu;
- Kusurları kötü bir şekilde gizlediğimiz veya öğenin kalitesi için bir garanti verdiğimiz sürece;
- bir binada normal kullanımlarına uygun olarak kullanılmış ve kusurlu olmasına neden olan şeyler için;
- kusur haklarıyla ilgili olarak bize karşı olduğunuz yasal başvuru iddialarıyla.

§ 5 Hukuk seçimi, icra yeri, yargı yeri

(1)  Alman hukuku uygulanır. Tüketiciler için, bu yasa seçimi, yalnızca tüketicinin alışkan ikamet ettiği devletin devlet yasalarının zorunlu hükümleri tarafından sağlanan korumayı kaldırmadığı durumlarda geçerlidir (uygun ilke).

(2)  Bizimle olan iş ilişkilerinden gelen tüm hizmetlerin ifa yeri ve yargı yeri, bir tüketici olmadığınız ancak kamu hukuku veya kamu hukuku özel fonu kapsamında bir tüccar, tüzel kişilik olmanız koşuluyla, kayıtlı ofisimizdir. Aynı durum, Almanya veya AB'de genel bir yargılama yeriniz yoksa veya dava açıldığında ikamet ettiğiniz yer veya meskeniniz bilinmiyorsa da geçerlidir. Başka bir yasal yargı alanında mahkemeye itiraz etme yetkisi etkilenmeden kalır.

(3)  BM Satış Sözleşmesinin hükümleri açıkça geçerli değildir.

§ 6 NAIPO Relax Lounge'un kullanımı

ÖNEMLİ: Kullanım Şartları ve Feragatname

Önemli not:

Salonumuza girerek, NAIPO sandalyesini kullanarak veya web sitemiz üzerinden rezervasyon yaptırarak aşağıdaki kullanım koşullarına uymayı kabul etmiş olursunuz.

1. Kullanıma ilişkin genel bilgiler

Masaj koltuklarımız, masaj işlevlerini otomatik olarak ayarlamak için AI destekli sensörler kullanır. Vücutla ilgili bilgiler (örneğin oturma pozisyonu, yükseklik) yalnızca kullanım sırasında geçici olarak işlenir; saklanmaz veya paylaşılmaz.

Uygulama yalnızca genel refaha yöneliktir ve tıbbi veya terapötik bir önlem teşkil etmez. Kullanımı kendi riskiniz altındadır.

NAIPO, bireysel etkiler veya öznel olarak beklenen sonuçlar konusunda hiçbir beyanda bulunmaz veya garanti vermez. Öznel algılar veya hisler (örneğin, "masaj çok güçlüydü") iddialar için gerekçe oluşturmaz. Kullanım tıbbi tavsiye yerine geçmez. Bireysel uygunluğun makul olup olmadığının kontrolü yapılmaz.

2. Sağlık bilgileri

Sağlık kısıtlaması olan kişilerin, özellikle aşağıdaki durumlarda kullanmadan önce tıbbi yardım almaları özellikle önerilir:

kardiyovasküler hastalıklar

gebelik

implante edilmiş tıbbi cihazlar (örneğin kalp pilleri, nörostimülatörler)

taze operasyonlar

akut sırt veya disk sorunları

nörolojik hastalıklar veya sinir tahrişleri

Kullanım sırasında veya sonrasında sağlık sorunları yaşanması halinde, yerinde tıbbi bakım sağlanmayacaktır. NAIPO'nun ağır ihmali veya kasıtlı suistimali dışında, yardım sağlanmaması durumunda sorumluluk hariç tutulmuştur.

3. Sorumluluk ve davranış

Lütfen sitedeki tüm güvenlik ve kullanım talimatlarına uyun. Kullanım yalnızca amaçlanan amaç için ve kendi riskinizdedir.

Aşağıdaki davranışlar yasaktır:

ekipmanın uygunsuz veya yanlış kullanımı

kasıtlı kirletme veya zarar verme

Diğer misafirlere rahatsızlık, gürültü veya sıkıntı vermek

Alkol, uyuşturucu veya yiyecek getirmek ve tüketmek

yetkisiz refakatçiler

Hijyenik sebeplerden dolayı dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmesine izin verilmez. İşletmeci ev kurallarını uygular ve ihlal durumunda misafirleri girişten veya daha fazla kullanımdan men edebilir. Bu durumda geri ödeme yapılamaz.

Üçüncü şahıslar tarafından verilen her türlü hasardan veya kural ihlallerinden rezervasyon yaptıran misafir tamamen sorumludur.

4. Hijyen ve Temizlik

En iyi rahatlama deneyimini yaşamak için duşunuzu almış ve temiz, rahat kıyafetlerle gelmenizi öneririz.

Kasıtlı veya önemli kirlenme (örneğin dökülen içecekler, vücut sıvıları, vb.) durumunda, aşağıdaki ücretleri tahsil etme hakkımızı saklı tutuyoruz:

Temizlik ücreti: 49 €'dan başlayıp, çabaya bağlı olarak 89 €'ya kadar

Onarım veya restorasyon maliyetleri: en az 150 €

Zararlar için daha fazla talep saklı tutulmaktadır

5. Akıllı TV'lerin Kullanımı

Relax Lounge’larımızda bulunan akıllı televizyonlar sadece şirket içi içeriklerin (örneğin; tanıtım videoları, güvenlik talimatları, ürün bilgileri) yayınlanması amacıyla kullanılmaktadır.

Özel veya eğlence amaçlı kullanım (özellikle yayın hizmetlerine (Netflix, Prime Video, YouTube, vb.) kayıt) teklifin bir parçası değildir.

Misafirlerin yine de teknik olarak tesise erişebilmeleri durumunda aşağıdakiler geçerlidir:

Kullanım tamamen kendi riskiniz altındadır

NAIPO, oturum açma verilerinin kaybından, kötüye kullanımından veya kasıtsız olarak saklanmasından sorumlu değildir

Misafirlerin hesaplarından bağımsız olarak çıkış yapmaları ve hassas verileri saklamamaları gerekir

Kullanıma ilişkin teknik veya tıbbi bir izleme bulunmamaktadır.

6. Rezervasyon, İptal ve Yeniden Rezervasyon

Rezervasyonun yenilenmesi veya iptali, rezervasyon yapılan randevudan 24 saat öncesine kadar mümkündür. İptal durumunda, rezervasyonun tam tutarı için iade edilmeyen bir kupon düzenlenecektir. Bu kupon, düzenlendiği yılın 3 Aralık tarihinden itibaren üç yıl geçerlidir.

Randevu saatinden 24 saat öncesine kadar rezervasyon değişikliği veya iade mümkün değildir.

Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 312g maddesinin 2. fıkrasının 9. maddesine göre yasal bir cayma hakkı bulunmamaktadır. Rezervasyon yaparak, herhangi bir cayma hakkından feragat ettiğinizi açıkça teyit etmiş olursunuz.

7. Mücbir sebepler ve teknik arızalar

Mücbir sebepler, resmi emirler, teknik arızalar, kısa süreli işletme kapanışları veya NAIPO'nun kontrolü dışındaki diğer durumlar halinde geri ödeme hakkı yoktur.

Bu durumlarda yeniden rezervasyon veya kupon düzenlemesi yapılacaktır.

8. Üçüncü şahıslar adına rezervasyon

Üçüncü taraflar adına rezervasyon yapılmasına yalnızca ilgili tüm kişilerin bu hüküm ve koşulları daha önce okuması halinde izin verilir. Rezervasyon yapan misafir, bu kişilerin tüm düzenlemelere uymasını sağlamaktan sorumludur.

9. Dil ve Çeviri

Kullanım şartları yalnızca Almanca dilinde mevcuttur.

Dili konuşamayan misafirlerin kendilerinin bir çeviri edinmeleri gerekmektedir. Bu durumda kullanım kendi riskleri altındadır.

10. Yazılı versiyonun önceliği

Bu Kullanım Koşullarının yalnızca yazılı hali geçerli olacaktır.

Sözlü anlaşmalar veya vaatler (personel tarafından yapılanlar dahil) bağlayıcı değildir.

11. Tüketici uyuşmazlıklarının çözümü (Bölüm 36 VSBG)

NAIPO, tüketici hakem heyeti nezdinde uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılma yükümlülüğünde veya isteğinde değildir.

12. Bölünebilirlik maddesi

Bu Kullanım Koşulları'nın herhangi bir hükmünün tamamen veya kısmen geçersiz olması halinde, kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmeyecektir.

Geçersiz kalan hükmün yerine, ekonomik amaca en yakın olan hüküm uygulanır.

13. Rıza ve Riskin Üstlenilmesi

Lounge'a rezervasyon yaptırmanız ve/veya giriş yapmanız durumunda, yukarıdaki bilgilerin tamamını yasal olarak bağlayıcı olarak kabul etmiş sayılırsınız.

14. Ev kuralları

İşletmeci, kısıtlanmamış ev kurallarını uygular. Misafirlerin Relax Lounge'a erişimi veya daha fazla kullanımı, herhangi bir sebep göstermeden, özellikle bu kullanım koşullarının ihlali, uygunsuz davranış veya güvenliğin sağlanması durumunda, her an reddedilebilir. Bu durumlarda, geri ödeme yapılmaz.

15. Kullanılabilirlik garantisi yok

Salonun, bireysel işlevsel alanların veya belirli ekipmanların (örneğin, belirli bir masaj koltuğu modeli) her zaman kullanılabilir olacağının garantisi yoktur. Teknik arızalar veya kısa süreli kısıtlamalar durumunda geri ödeme yapılmaz. Bu gibi durumlarda, operatör kendi takdirine bağlı olarak yeniden rezervasyon yapar veya bir kupon düzenler.

16. Beraberinde getirilen eşyalar / Sorumluluk

İşletmeci, özellikle değerli eşyalar, cep telefonları veya giysiler olmak üzere tesise getirilen eşyaların kaybolması, çalınması veya hasar görmesi durumunda, hasar NAIPO veya personeli tarafından kasıtlı olarak veya ağır ihmalkarlık sonucu meydana gelmediği sürece hiçbir sorumluluk kabul etmez. Konuklar kendi kişisel eşyalarından sorumludur.

17. Video gözetimi

Güvenliği sağlamak ve kötüye kullanıma karşı korumak için giriş alanı video ile izlenebilir. Veri işleme, GDPR'nin 6 (1) (f) maddesine (meşru menfaat) uygun olarak gerçekleştirilir. Giriş alanına ilgili bir bildirim asılır. Kayıtlar üçüncü kişilerle paylaşılmayacak ve yasal gerekliliklere uygun olarak silinecektir.

Kullanımı tamamen kendi sorumluluğunuzdadır.

II. Müşteri Bilgileri

1. Satıcının kimliği

Alsterwell GmbH
Eyfel Caddesi 68
20537 Hamburg
Almanya
Telefon: 04057199390
E-posta: service@naipo.de


Alternatif uyuşmazlık çözüm:
Avrupa Komisyonu çağrılabilir hazır ekstra çevrimiçi anlaşmazlıkların çözümü (ODR platformu) için bir platform sağlar https://ec.europa.eu/odr.

2. sözleşmenin yapılması ile ilgili bilgiler

Sözleşmenin imzalanması, sözleşmenin kendisinin sonuçlandırılması ve düzeltme seçenekleri için teknik adımlar, Genel Hüküm ve Koşullarımızdaki (Bölüm I) "Sözleşmenin imzalanması" hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

3. Sözleşme dili, Antlaşma metni depolama

3.1. Sözleşme dili Almancadır.

3.2. Sözleşmenin tam metnini kaydetmiyoruz. Siparişi çevrimiçi alışveriş sepeti sistemi aracılığıyla göndermeden önce, sözleşme verilerinin çıktısı alınabilir veya tarayıcının yazdırma işlevi kullanılarak elektronik olarak kaydedilebilir. Sipariş bize ulaştıktan sonra, sipariş verileri, kanunen mesafeli sözleşmeler için gerekli bilgiler ve genel şartlar ve koşullar size e-posta ile tekrar gönderilecektir.

3.3. Çevrimiçi alışveriş sepeti sistemi dışındaki teklif talepleri için, tüm sözleşme verilerini bağlayıcı bir teklifin parçası olarak metin biçiminde, örneğin elektronik olarak yazdırabileceğiniz veya kaydedebileceğiniz e-posta yoluyla alacaksınız.

4. mal veya hizmetin temel özellikleri

Mal ve / veya hizmetlerin temel özellikleri, ilgili teklifte bulunabilir.

5. Fiyatlar ve ödeme yöntemleri

5.1. İlgili tekliflerde listelenen fiyatlar ve nakliye masrafları toplam fiyatlar olup, geçerli tüm vergiler dahil tüm fiyat bileşenlerini içerir.

AB dışı ülkelerden gelen siparişler Alman vergisinden muaftır, bu nedenle gösterilen fiyat net fiyata karşılık gelir. İthalat sırasında varış ülkesinin ilgili vergileri ve gümrük ücretleri uygulanır.

5.2. Nakliye masrafları satın alma fiyatına dahil değildir. Web sitemizde veya ilgili teklifte uygun şekilde etiketlenmiş bir düğme aracılığıyla çağrılabilirler, sipariş süreci sırasında ayrı olarak gösterilirler ve ücretsiz teslimat sözü verilmediği sürece ek olarak tarafınızca karşılanacaktır.

5.3. Teslimatın bir AB üyesi ülkeye yapıldığı, ancak ödemenin Avrupa Birliği dışında başlatıldığı durumlarda, para transferi için yapılan masraflar (kredi kuruluşlarının havale veya döviz kuru ücretleri) tarafınızdan karşılanacaktır.

5.4. Kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri, web sitemizde veya ilgili teklifte uygun şekilde etiketlenmiş bir düğmenin altında gösterilir.

5.5. Bireysel ödeme yöntemlerinde aksi belirtilmediği sürece, sözleşme kapsamındaki ödeme haklarının derhal ödemesi gerekir.

6. teslim

6.1. Teslimat şartları, teslimat tarihi ve mevcut teslimat kısıtlamaları web sitemizdeki ilgili butonda veya ilgili teklifte bulunabilir.

6.2. Tüketici olduğunuz sürece, sevkıyat sırasında satılan malların kazara kaybedilmesi ve kazara bozulma riskinin, gönderinin sigortalı olup olmadığına bakılmaksızın yalnızca malların devredilmesi durumunda size devredileceği kanunda düzenlenir. Girişimci tarafından belirlenmemiş bir nakliyeciyi veya gönderiyi yapmak üzere görevlendirilmiş herhangi başka bir kişiyi bağımsız olarak görevlendirdiyseniz, bu geçerli değildir.

Bir girişimci, kaynağı vardır ve sevkiyat için risk altındadır.

7. Yasal garanti hakları

Kusur sorumluluğu, Genel Hüküm ve Koşullarımızdaki (Bölüm I) "Garanti" düzenlemesine dayanmaktadır.

Bu şartlar ve koşullar ve müşteri bilgileri, satıcı ittifakı bilişim hukuku konusunda uzmanlaşmış avukatlar tarafından oluşturulmuştur ve yasal olarak uygunluk açısından sürekli kontrol edilir. Händlerbund Management AG, metinlerin yasal kesinliğini garanti eder ve uyarılar durumunda sorumludur. Daha fazla bilgi için bakınız: https://www.haendlerbund.de/agb-service.

Son güncelleme: 16.05.2025